الأسئلة الشائعة
حسابي
إدارة حسابك وإنشاء مستخدمين جدد وتفاصيل التسعير وتصدير البيانات.
النطاقات
إدارة حسابك وإنشاء مستخدمين جدد وتفاصيل التسعير وتصدير البيانات.
٢. يتم التأكد من توفر النطاق المطلوب و تسجيل حساب في الموقع
٣. ثم يتم تعبئة النموذج وإرفاق المستندات المطلوبة
٤. سيقوم المسؤول الإداري بالموافقة على البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
٥. بعد ذلك يتقدم العميل بعملية الدفع لتتم المراجعة على التسجيل في خلال 24 ساعة في حال كانت النطاقات (com.sa،.sa.، net.sa،.pub.sa. )
أما في حال النطاقات (sch.sa ،.med.sa ،.org.sa ،.edu.sa) يجب اعتماد النطاق من قبل المركز السعودي لمعلومات الشبكة.
- نطاق يحمل الصبغة الوطنية.
- مصداقية الجهة المسجلة للنطاق للمواطن والمقيم بالمملكة وخارجها.
- ضمان ملكية النطاق للجهة المسجلة من اختطاف النطاقات.
- الدعم الفني للجهات المسجلة للنطاق من جودة الإستضافة.
و يمكنك إرفاق أي من المستندات التالية:
- سجل تجاري.
- علامة تجارية.
- متجر موثوق.
- سجل جمعية خيرية.
- ترخيص مزاولة مهنة المحاماة.
- شهادة قيد وكالة.
- وثيقة ممارس حر.
- رخصة بلدي.
الخطوة الأولى:
- ادخل إلى موقع الوكيل الحالي لنطاقك
- اختر النطاق المراد نقله واضغط على زر طلب رمز التحقق
- سيتم إرسال الرمز إلى بريد المنسق الإداري
- ثم التأكيد بالرمز إلى رقم جوال المنسق الإداري
- بعد ادخال الرمز يتم عرض رمز المصادقة (انسخ الرمز جانباً)
الخطوة الثانية:
- ادخل على موقع dnet.sa
ـ اذهب إلى صفحة نطاقاتي ثم اختر نقل نطاق من وكيل آخر
ـ ثم أدخل اسم النطاق ورمز المصادقة
ـ سيصل بريد إلى المنسق الإداري للنطاق للموافقة على النقل
- بعدها يتم استكمال عملية الدفع
ملاحظة : سيصلك بريد على ايميل المنسق الاداري للموافقة النهائية على النقل
- .sa
- .com.sa
- .net.sa ( خدمات تقنية المعلومات أو خدمات اتصالات أو خدمات إعلامية أو خدمات بريدية (مثل مزودي خدمات الإنترنت، استضافة المواقع، وسائل الإعلام والتلفزيون، خدمات الاتصالات)
- .السعودية
توضيح علاقة الاسم المطلوب بنفس السجل التجاري او علامة تجارية مرتبطه بالسجل التجاري لتحديد العلاقة.
رفع الوثائق :
السجل التجاري او العلامة التجارية.
للتفاصيل أكثر تفضل بزيارة موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة للإطلاع لمعيير تعطيك العلاقة "الرابط"
التفريعات للنطاقات المتاحة للأفراد:
- .sa
- .pub.sa
- .السعودية
تحديد العلاقة :
توضيح علاقة الاسم المطلوب الأول والثاني أو الثالث أو أحد اختصاراتهم بحسب الاسم المسجل في الهوية الوطنية أو الإقامة المميزة.
رفع الوثائق :
الهوية الوطنية او الاقامة المميزة.
للتفاصيل أكثر تفضل بزيارة موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة للإطلاع لمعيير تعطيك العلاقة "الرابط"
- (.sa) مخصص لأي شخص طبيعي أو معنوي، وفي هذه الحالة فقط يعد هذا الاسم اسم لنطاق لاتيني ذي مقطعين.
- (.com.sa) مخصص للجهات التي تمارس أنشطة تجارية وحاصلة على سجل تجاري (أو ما يعادله) ساري المفعول صادر عن جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التجارة والاستثمار)، أو للجهات التي تملك علامة تجارية أو اسم تجاري مسجل محليا مع وزارة التجارة والاسثمار في المملكة.
- (.edu.sa) مخصص لمؤسسات التعليم والتدريب التي توفر خدمات مباشرة للطلاب (على سبيل المثال المدارس، والجامعات، ومعاهد للتدريب) وتحمل ترخيصاً ساري المفعول صادر عن جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التعليم أو المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني).
- (.sch.sa) مخصص للمؤسسات التعليمية للمرحلة الثانوية وما دونها وتحمل ترخيصاً ساري المفعول صادر عن جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التعليم).
- (.med.sa) مخصص للجهات التي توفر خدمات صحية (مثل المستشفيات والعيادات الطبية والصيدليات) وتحمل ترخيصا ساري المفعول صادر من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة الصحة).
- (.gov.sa) مخصص للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية بما فيها الوزارات والهيئات والمؤسسات العامة.
- (.net.sa) مخصص للجهات التي تقدم خدمات تقنية المعلومات أو خدمات اتصالات أو خدمات إعلامية أو خدمات بريدية (مثل مزودي خدمات الإنترنت، استضافة المواقع، وسائل الإعلام والتلفزيون، خدمات الاتصالات) وتحمل ترخيصا ساري المفعول صادر عن جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو وزارة التجارة والاسثمار أو وزارة الإعلام).
- (.org.sa) مخصصة للجهات غير الربحية العاملة في المملكة العربية السعودية (مثل الجمعيات، والمؤسسات الخيرية، والنوادي، والسفارات، والمؤتمرات، والمنظمات العامة).
- (.pub.sa) مخصص للأشخاص الطبيعيين فقط.
تكلفة النقل مع التجديد لمدة سنة 69.30 ريال فقط شاملة الضريبة.
ns1.dnetns.com
ns2.dnetns.com
A,AAAA,CNAME,MX,TXT,NS.
- فتح أمان النقل
- تجديد النطاق.
- تفعيل وتعطيل خاصية DNSSEC.
- إعدادات DNS.
- إرسال رمز التحقق للمنسق الإداري.
- تعديل أسماء الخوادم.
- تعديل معلومات الجهة.
- تعديل معلومات المسؤول الإداري.
- تعديل معلومات المسؤول التقني.
- تعديل معلومات المسؤول المالي.
- التنازل عن النطاق لجهة أخرى.
- التنازل عن النطاق لحساب آخر داخل DNet.
- حذف النطاق.
مع العلم أن قيمة النطاق غير مستردة.
يمكنك تقديم طلب تحديث اسم الجهة من خلال الرابط التالي [اضغط هنا لتقديم الطلب]
ملاحظة: يتم تقديم طلب تحديث اسم الجهة في حال عدم تغيير رقم الوثيقة التي تم استخدامها في تسجيل النطاق وفي حال تغير رقم الوثيقة يجب تقديم طلب تنازل
الامتداد الآمن لاسم النطاق (DNSSEC) هي تقنية تمكّن الجهة المسجلة من حماية اسم النطاق الخاص بها من خلال توقيع البيانات الخاصة باسم النطاق إلكترونياً وذلك لتمكين أجهزة الاستقصاء من التأكد من صحة البيانات وأيضا من صحة مصدرها، ولمزيد من المعلومات يمكنكم زيارة الموقع الخاص بهذه التقنية (www.dnssec.sa).
- انشاء حساب جديد من خلال الرابط التالي [اضغط هنا للتسجيل] او في حال لديك حساب يمكنك تسجيل الدخول من خلال الرابط التالي [اضغط هنا للدخول]
- تقديم طلب ضم نطاق من خلال الرابط التالي [اضغط هنا لتقديم الطلب]
- قم بكتابة اسم النطاق وايميل المنسق الاداري للنطاق.
- قم بالضغط على زر التالي
- قم بتائكيد الطلب من خلال البريد المرسل الى المنسق الاداري للنطاق
- قم بالموافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على زر الموافقة
صلاحيات المستخدم الفرعي هي عرض فقط او تعديل مثل: تفعيل قفل النقل، التجديد، تصدير رمز المصادقة ، تغير اسماء الخوادم، التحكم في DNS و تغير بيانات المنسق الاداري والتقني والمالي
التجديد: يمكنك تجديد النطاق قبل انتهائه
يمكنك تقديم طلب تحديث بيانات المنسق الاداري في حال فقدانها من خلال الرابط التالي [اضغط هنا لتقديم الطلب]
فضلا كتابة اسم النطاق وسبب التحديث واكمل بيانات المنسق الاداري الجديد ثم يتوجب عليك تصديق الخطاب الذي سيظهر لك في الخطوة رقم 2 واعادة ارفاقه مره اخرى وستتم مراجعة الطلب من قبل فريق دي نت.
ملاحظة:
- في حالة كان طلب التحديث للمؤسسة او شركة يرجى تصديق الخطاب من الغرفة التجارية.
- في حالة كان الطلب لجمعية فضلا طباعة الخطاب على ورق الجمعية وختمة بختم الجمعية.
- في حالة ان نطاقك مسجل بوثائق شخصية فضلا تصديق الخطاب بتوقيعك الشخصي واسمك الشخصي.
إيميلات قوقل
إدارة حسابك وإنشاء مستخدمين جدد وتفاصيل التسعير وتصدير البيانات.
1- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم مشرف Google Workspace.
2- اضغط على "تحقق من المجال او "Verify"" ثم اضغط على "Get started".
3- اضغط على "Switch to manual verification" ثم اضغط على "My domain uses a different host".
4- انسخ اسم ومحتوى سجل TXT.
5- أضف السجل إلى إعدادات DNS الخاصة بنطاقك.
6- اضغط على "Come back here and confirm once you have updated the code on your domain host, then confirm" ثم اضغط Confirm.
7- اضغط على Active Gmail.
8- انسخ اسم ومحتوى سجل MX ثم أضفه إلى إعدادات DNS الخاصة بنطاقك.
9- اضغط على Confirm، وبذلك تكون العملية اكتملت بنجاح.
لتجديد خدمة البريد توجه لمنتجاتي > التفاصيل > تجديد
لتغيير عنوان البريد الإلكتروني، مثلا: ترغب في تحديث البريد [email protected] الى [email protected]
- قم بتسجيل الدخول للوحة التحكم الاداري بالبريد الرئيسي الحالي (على admin.google.com)
- انتقِل إلى رمز القائمة الدليل و Home > المستخدمون او Users.
- في قائمة المستخدمون، ابحث عن المستخدم.
- حدد على المستخدم الذي تريد إعادة تسميته وانقر على تعديل بيانات المستخدم او Update user.
- ضِمن البريد الإلكتروني الأساسي، أدخِل اسم المستخدم الجديد.
- انقر على تعديل بيانات المستخدم او Update user.
تحتاج إلى الحصول على رقم العميل (Customer ID) للحساب الآخر (يمكنك العثور عليه في قائمة My Account أو في أعلى الصفحة).
اذهب إلى منتجاتي > تفاصيل
في أسفل الصفحة ستجد خيار "Transfer product to another account within Dnet".
قم بإدخال رقم العميل (Customer ID)، وسيتم نقل المنتج مباشرةً دون التأثير على خدماته.
توجه لمنتجاتي > التفاصيل > ادارة التراخيص.
أضف الترخيص بحيث يكون المجموع = الترخيص الحالي + الترخيص الجديد الذي تريد إضافته.
لإضافة المستخدمين فضلا اتبع التالي:
1- قم بتسجيل الدخول للوحة التحكم الاداري في قوقل بالبريد الرئيسي
2- انتقِل إلى رمز القائمة الدليل او Home > المستخدمون او Users.
3- في أعلى الصفحة، انقر على إضافة مستخدم جديد.
ايميلات مايكروسوفت
إدارة حسابك وإنشاء مستخدمين جدد وتفاصيل التسعير وتصدير البيانات.
واتبع التعليمات الظاهرة للتحقق من ملكية النطاق باضافة سجلات DNS المطلوبة في اعدادات DNS الخاصة بنطاقك.
في لوحة Microsoft توجه الى المستخدمون > المستخدمون النشطاء.
انقر على الثلاث نقاط بجانب البريد واختر "إدارة تفاصيل تسجيل الدخول"، وحدد اسم البريد والنطاق.
في لوحة Microsoft توجه الى المستخدمون > المستخدمون النشطاء.
اختر المستخدم، ثم انقر على "تعيين الرخصة" وحدد الرخصة المطلوبة.
توجه لصفحة منتجاتي > تفاصيل > اضافة رخصة.
بعد قبول الاتفاقية اتبع التالي:
- من منتجاتي > التفاصيل احصل على الإيميل الإداري وكلمة المرور المؤقتة و سجّل الدخول إلى لوحة التحكم الإدارية.
- من القائمة في الجهة اليسار اختر إظهار الكل > الإعدادات > المجالات.
- اضغط إضافة مجال، واتبع الخطوات في الصفحة.
بعد اضافة النطاق اتبع التالي لتغيير عنوان البريد:
- في لوحة Microsoft توجه الى المستخدمون > المستخدمون النشطاء.
- اختر المستخدم المطلوب ثم اضغط الثلاث نقاط بجانب اسمه > إدارة تراخيص المنتجات.
- فعّل الرخصة ثم اضغط حفظ التغييرات.
- اضغط الثلاث نقاط مره اخرى > تحرير اسم المستخدم والبريد الإلكتروني.
- من قائمة النطاقات اختر النطاق الخاص بك كجزء من عنوان البريد ثم اضغط حفظ التغييرات.
قم بتسجيل الدخول من جديد بإستخدام الايميل وكلمة المرور المحدثة من متصفح outlook وقم بتجربة البريد.
توجه لصفحة منتجاتي > التفاصيل
في اخر الصفحة ستجد "نقل المنتج إلى حساب آخر داخل dnet"
ادخل رقم العميل الخاص بالحساب الاخر و سيتم نقل المنتج مباشرة بدون تاثير على خدماتها.
ايميلات dmail
إدارة حسابك وإنشاء مستخدمين جدد وتفاصيل التسعير وتصدير البيانات.
يمكنك الوصول إلى بريدك مباشرة عبر الموقع الرسمي للخدمة: https://webmail.dmail.sa
لتفعيل بريد dmail على الجوال أو الكمبيوتر عبر تطبيقات البريد (Mail Apple, Outlook) وغيرها:
.1 افتح إعدادات البريد في جهازك واختر "إضافة حساب بريد".
.2 أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
.3 عند طلب إعدادات الخادم، استخدم المعلومات التالية:
Incoming Server : mail.dmail.saI
MAP Port: 993 / POP3 Port: 995
Outgoing Server ( SMTP): mail.dmail.sa
SMTP Port: 465
.4 احفظ الإعدادات وانتظر لحظات حتى يتم التحقق من الاتصال.
.5 بعد نجاح الإعداد، يمكنك إرسال واستقبال الرسائل من جهازك.
2. يجب أن تحتوي على أحرف كبيرة مثال (A-Z).
3. يجب أن تحتوي على أحرف صغيرة مثال (a-z).
4. يجب أن تحتوي على أرقام مثال (0-9).
5. يجب أن تحتوي على أي من الرموز الخاصة مثال (@).
6. لا تستخدم قائمة تسلسلية من الأرقام أو الحروف، مثل "abcde" أو "12345".
7. لا يجب استخدام أرقاماً أو حروف متكررة مثل (33, AA أو Aa).
8. لا تستخدم بيانات شخصية.
توجه لمنتجاتي ثم التفاصيل ثم ادارة التراخيص
أضف الترخيص بحيث يكون المجموع = الترخيص الحالي + الترخيص الجديد الذي تريد إضافته.
ولإضافة المستخدم انقر على "إضافة بريد جديد" في قسم حسابات البريد الإلكتروني.
لربط خدمة البريد بالنطاق فضلا اتبع التالي:
1- توجه لمنتجاتي > التفاصيل > سجلات DNS وقم بنسخ السجلات التي ظهرت لك جانبا.
2- اضف السجلات في اعدادات DNS الخاصه بمستضيف نطاقك.
3- بعد إضافة السجلات قم بتجربة بريدك بالارسال والاستقبال.
الآمان
إدارة حسابك وإنشاء مستخدمين جدد وتفاصيل التسعير وتصدير البيانات.
خدمات البريد
إدارة حسابك وإنشاء مستخدمين جدد وتفاصيل التسعير وتصدير البيانات.
- الدخول لصفحة منتجاتي بعد تسجيل الدخول لحسابك
- الإشتراك في الخدمة المتاحة سواءاً google workspace أو خدمة dmail او Microsoft 365
- إكمال عملية الدفع بعد اختيار عدد المستخدمين
- بعد ذلك الدخول لصفحة تفاصيل المنتج بعد الإشتراك وإضافة بريد جديد
- عند ظهور تنبيه في الأعلى يجب الدخول لصفحة تفاصيل النطاق ثم إعدادات DNS وإضافة الحقول الظاهرة في صفحة تفاصيل المنتج
- ثم العودة مرة أخرى للصفحة وعمل تحديث حتى تظهر علامة التحقق بالأخضر
كل حساب بريد إلكتروني لخدمة (dmail) يأتي بمساحة 10 جيجابايت او 30 جيجابايت.
كل حساب بريد إلكتروني لخدمة (Microsoft 365) يأتي بمساحة 1 تيرابايت.
للمزيد من التفاصيل يرجى الدخول على جدول مقارنات خدمات البريد الإلكتروني.